교환 및 환불* 교환 및 환불 요청시에는 고객센터로 문의 바랍니다.
[수강권]
* 수강권(쿠폰)으로 지급된 강의는 30일이내에 등록해야 하며, 30일 이후에는 환불이 불가합니다. (구매일로부터 30일 이내에 쿠폰 미등록시 전액환불이 가능)
* 수강권(쿠폰)으로 지급된 강의는 등록기한 내에 반드시 등록하셔야 하며, 기한이 만료되었을 경우 수강시작으로 간주합니다.
* 수강권(쿠폰)으로 지급된 강의는 쿠폰 등록일로부터 7일 이내는 5강 미만 수강시 전액환불이 가능하며, 5강 이상 수강시 일금액 차감 후 환불 됩니다. 쿠폰 등록일로부터 7일이후에는 환불이 불가능합니다. (150초 이상 수강시, 1강 수강 카운트)
[도서]
* 오전 11시 이전에 주문한 건에 대해서는 당일출고 될 수 있도록 도와드리고 있습니다. 따라서, 11시 이후에 교환 및 환불 신청시에는 왕복배송료(5,000원)이 부과됩니다.
* 배송 상품이 출고된 경우 결제일로부터 14일 이내 입고 확인 후 환불이 가능하며, 사용하거나 훼손된 경우 판매가격에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다. (왕복 배송비 5,000원 회원 부담)
* 결제일로부터 14일 경과 시, 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.
[기기]
* 기기(탭)은 제품 포장의 훼손으로 인해 제품의 가치가 현저히 감소되는 경우, 제품 초기 불량을 제외하고 환불 할 수 없습니다.(아래 예외의 경우 적용)
- 7일 이내 봉인라벨 미훼손시 환불의 경우, 왕복배송료는 고객부담으로 진행됩니다.
- 7일 이내 봉인라벨 훼손 또는 단순변심에 의한 환불일 경우, 재상품 가공비용(25,000원)이 별도 적용된 후 환불 됩니다. (리퍼상품은 개봉시, 환불 불가)
- 7일 이후에는 환불이 불가능 합니다.
교환 및 반품이 가능한 경우1. 도서는 포장 훼손 및 사용 없이 반환한 경우에만 환불이 가능 2. 도서의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불
(이 때 회원은 반드시 배송 받은 재화를 먼저 회사에 반송하여야 합니다.)
교환 및 반품이 불가능한 경우- 1. 회원에게 책임 있는 사유 또는 천재지변 사유로 “서비스 등” 이 멸실 또는 훼손된 경우
- 2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 “서비스 등”의 가치가 현저히 감소한 경우
- 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 “서비스 등”의 가치가 현저히 감소한 경우
- 4. 복제가 가능한 “서비스 등”의 포장을 훼손한 경우
※ 제공받은 “사은품”이 있다면 "회원"은 이를 반환하여야 하며, "회원"이 이를 사용하거나 훼손한 경우에는 동종 상품의 판매가격에서 소비자피해보상규정의 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다.
※ 환불조건에 부합하는 강좌를 타 강좌로 변경하는 경우, 직접변경은 불가능하며 환불과 동일한 조건으로 환불처리 후 재신청 하거나 고객센터로 문의하여야 합니다.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 도서의 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.